🛍️ Condiciones de compra y devoluciones

Todos los productos de la tienda se producen bajo demanda: cada artículo se fabrica expresamente para ti cuando realizas el pedido. Por eso no disponemos de stock y los plazos incluyen el tiempo de producción.

Las imágenes de los productos son representaciones del diseño final. Pueden existir pequeñas variaciones de color o posición del estampado propias del proceso de producción.

Una vez confirmado el pago, el pedido entra en producción automáticamente y no puede modificarse ni cancelarse. Revisa bien la talla, la cantidad y la dirección de envío antes de pagar.

Los precios mostrados en la tienda son en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan antes del pago en función del país de destino y se muestran de forma desglosada.

El pago se realiza con tarjeta a través de un proveedor de pagos seguro. ConnectaSec no almacena los datos de tu tarjeta.

Los pedidos se envían a la dirección indicada durante la compra. El plazo total estimado (producción + envío) se muestra orientativamente durante el proceso de compra y puede variar según el destino.

Si el pedido no llega en un plazo razonable o llega dañado, escríbenos a hello@connectasec.com con tu número de pedido y lo gestionamos.

Si resides en la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de consumo vigente.

Para ejercer este derecho, escríbenos a hello@connectasec.com indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse sin usar y en su estado original; los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Una vez recibido y comprobado, te reembolsaremos el importe del producto en un máximo de 14 días.

Si el producto llega con un defecto de fabricación, con el estampado dañado o no coincide con lo pedido, te lo reponemos o te devolvemos el importe completo, incluidos los gastos de envío.

Escríbenos a hello@connectasec.com en un plazo de 30 días desde la recepción, con fotos del defecto y tu número de pedido. No es necesario que devuelvas el producto defectuoso salvo que te lo indiquemos.

Los productos con tallas incluyen una guía de medidas en la ficha de cada producto. Te recomendamos consultarla antes de comprar, ya que los errores de talla elegida por el comprador no se consideran un defecto del producto, aunque siguen cubiertos por el derecho de desistimiento de 14 días.

Estas condiciones se rigen por la normativa española vigente. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero a favor del consumidor.